Sur 10 personnes qui voyagent sur un vol Delta Air Lines, seules quatre sont membres du programme de fidélité de la compagnie aérienne, SkyMiles.
Une statistique comme celle-là souligne la possibilité pour la compagnie aérienne d’augmenter ses propres données et de fournir une expérience de vol riche. Une façon d’y parvenir est d’offrir une connexion Wi-Fi gratuite et d’autres options de divertissement en vol aux membres SkyMiles.
Selon le directeur marketing de Delta, Tim Mapes, « 40% de tous les avions sont membres de SkyMiles et donc 60% ne le sont pas, ce qui est une énorme opportunité de croissance », a-t-il déclaré à Adweek après l’annonce de jeudi ici au CES.
