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Des campagnes 360 sont disponibles si vous souhaitez toucher la Génération Z

Les fandoms sont une force souvent négligée dans l’histoire d’Internet. Ces micro-communautés peuvent aider à créer un sentiment d’appartenance et de communauté, offrant aux marques l’occasion idéale de forger des liens profonds et significatifs.

David Bates, PDG et directeur créatif de l’agence créative Bokeh, et Pedro Zuim, directeur marketing mondial de Future Farm, ont rejoint Lucinda Southern d’Adweek lors de la Social Media Week Europe pour discuter de la manière dont les marques peuvent exploiter le pouvoir de la communauté.

Faire du changement une option attrayante

L’entreprise de viande végétale Future Farm a pour mission de changer la façon dont le monde mange. Mais le « pourquoi » derrière l’objectif de la marque va bien au-delà de la simple offre de délicieuses alternatives à la viande. Zuim a déclaré que tirer parti de la communauté a joué un rôle essentiel dans le lancement et la croissance de l’entreprise, et continue de le faire.

« Le Royaume-Uni parle beaucoup d’être en meilleure santé et de la planète et de faire pression sur les gens, mais vraiment, nous devons créer un environnement attrayant », a-t-il déclaré.

« Si vous ajoutez à cela le fait que nous venons du Brésil et que nous générons un impact là où il frappe le plus, toute la situation d’urgence climatique, vous avez quelque chose dont les gens veulent faire partie. Nous voyons Future Farm comme quelque chose qui vous permet de faire partie d’un mouvement, qui vous permet de résoudre des problèmes.

Briser la mentalité de plateforme

Bates a déclaré qu’avant de pouvoir créer une communauté, vous devez comprendre où votre communauté interagit et pourquoi. Les fandoms d’aujourd’hui ne vivent pas sur une seule plateforme. Il s’agit davantage d’un état d’esprit holistique axé sur la fidélité à la marque, au produit ou à la personne.

« Quel est l’environnement technologique et comment sont-ils socialisés ? C’est là que des changements majeurs se produisent, en particulier d’une génération à l’autre », a-t-il déclaré. « Vous avez des millennials et des générations avant les millennials qui ont l’habitude de segmenter leurs identités sur plusieurs plateformes et canaux. Mais si vous avez une mentalité de plate-forme lorsque vous parlez de Zoomers ou de n’importe qui de plus jeune, vous êtes au mauvais endroit. »

Il a déclaré que les réseaux sociaux sur lesquels ces jeunes générations passent leur temps (TikTok, BeReal et Discord) ne sont pas des plateformes. Ce sont des espaces où les utilisateurs créent des communautés ancrées dans un engagement significatif.

« Lorsque vous parlez de communautés, vous devez comprendre où se trouvent ces personnes, les espaces qu’elles habitent et comment elles interagissent avec elles », a-t-il expliqué. « Vous devez donc commencer à réfléchir à la manière dont vous pouvez participer à ces différents domaines. »

Réinventez la campagne à 360 degrés

Alors que les communautés en ligne évoluent et que les connexions profondes deviennent de plus en plus importantes, Bates pense que la campagne entièrement intégrée devient obsolète. Pour cette raison, il a déclaré que les marques doivent s’éloigner du paradigme selon lequel elles doivent être partout à la fois.

« Au lieu de la campagne marketing à 360 degrés, concentrez-vous sur les 15 degrés qui comptent vraiment, car c’est là que l’utilisateur veut s’engager avec vous », a-t-il déclaré. « Vous n’avez pas besoin d’être partout, c’est complètement inefficace et vous finirez par dépenser beaucoup plus que nécessaire. Vous finirez également par créer beaucoup de contenu qui ne s’applique pas aux espaces dans lesquels vous vous trouvez. »

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