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Ekta Chopra d’elf Beauty sur le fait de devenir n ° 1 avec la génération Z

Dans le dernier épisode du podcast The Speed ​​of Culture, Ekta Chopra, Chief Digital Officer d’elf Beauty, s’assoit avec le fondateur et PDG de Suzy, Matt Britton, pour discuter de la stratégie unique de la marque autour des expériences numériques et des tendances de consommation innovantes.

Chopra est une dirigeante informatique visionnaire qui a passé toute sa carrière à transformer des entreprises financées par le capital-investissement avec des technologies de pointe, des équipes performantes et l’innovation numérique.

Avant elf Beauty, Chopra a travaillé dans des organisations telles que le Bay Area Consortium of Information Systems Executives for CIOs, la fondation à but non lucratif James Irvine, l’organisation d’éducation de la petite enfance Induz et la marque de mode féminine Charming Charlie.

En este episodio, Chopra comparte por qué elf Beauty es una de las marcas líderes de la Generación Z, las alianzas exitosas con Chipotle y el jugador de Twitch Lufu, y cómo la marca aprovecha el metaverso, la IA, ChatGPT y BeReal para obtener una avantage compétitif.

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Points clés:

  • 04:55 – 06:27 – elfing l’industrie de la beauté – Chopra décrit elf Beauty comme l’une des principales marques de la génération Z et un perturbateur audacieux au cœur bienveillant. Elle pense qu’avoir une vision empathique, inclusive et diversifiée est crucial pour une expérience client exceptionnelle.
  • 09:40 – 10:42 – Se déplaçant à la vitesse des elfes – elf se met constamment au défi d’innover. L’entreprise s’engage également fortement auprès de sa communauté pour écouter leurs opinions et leurs commentaires. Chopra conseille aux marques d’écouter leurs utilisateurs, de les comprendre et de mieux les servir. Elle pense qu’il est également judicieux de s’entourer de partenaires qui savent opérer et communiquer sur plusieurs canaux, comme TikTok.
  • 10:43 – 14:10 – association de jeu – elf Beauty s’est plongée dans l’univers du gaming pour accompagner les gameuses. Elle s’est associée à Lufu, la deuxième joueuse la plus suivie sur Twitch, pour en savoir plus sur la communauté des joueurs et créer un produit qui cible ce segment de consommateurs. Chopra souligne également que tous les canaux ne sont pas utilisés pour vendre. Certains sont précieux en termes d’engagement ou de soutien pour les membres de la communauté.
  • 14h10 – 16h20 – duende + chipotle – Elf a remarqué que la barre d’ingrédients de Chipotle ressemblait à une palette de fards à paupières. Les marques se sont connectées sur des valeurs partagées, menant à un partenariat réussi et innovant. La première campagne s’est vendue en 4 minutes et leur produit co-marqué, Avocado Sponge, a généré le buzz sur Reddit.
  • 17:06 – 18:03 – Micro-influenceurs et Gen Z – Elf Beauty s’éloigne des gros influenceurs rémunérés et se connecte aux micro-influenceurs. Pour l’entreprise, les micro-influenceurs sont plus diversifiés, authentiques et connectés à la marque et à son public, en particulier la génération Z.
  • 20h34 – 22h40 – Soyez le premier. Être réel – Elf Beauty est parmi les premières marques à explorer l’une des plateformes sociales à la croissance la plus rapide, BeReal. Cela vous donne l’avantage concurrentiel de tester, d’apprendre tôt et de comprendre comment être authentique sur ce canal unique.
  • 22:40 – 27:47 – Métaverse, IA et ChatGPT – L’IA générative comme ChatGPT, Jasper.ai et DALL-E décollent. Dans un monde qui évolue au rythme de la culture, les consommateurs comme les marques doivent apprendre à tirer parti de cette nouvelle technologie. En plus de l’IA, elf se concentre sur des technologies telles que le métaverse et Web3 pour comprendre comment apparaître sur les plateformes d’une manière qui peut être monétisée à l’avenir.

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