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Eye Vs AI : Tirer parti de la technologie pour suivre avec succès l’attention des utilisateurs

L’attention est le nouvel or; les marques sont en concurrence constante pour attirer notre attention.

Une grande partie de notre temps est passée en ligne, où nous sommes bombardés de quantités incroyables d’informations et de publicités. Difficile de ne pas se sentir dépassé dans ce monde de consommation. Nous avons dû être bons pour évaluer rapidement quelles informations sont importantes, en particulier sur Internet.

Les bons spécialistes du marketing savent qu’ils n’ont que quelques secondes pour convertir un prospect en prospect. Les internautes ne passeront pas beaucoup de temps à regarder votre annonce ou votre page de destination, qu’ils cliquent ou non. De plus, la plupart des utilisateurs ne lisent pas les articles, ils les scannent. La première impression joue un rôle énorme dans le succès de votre entreprise, alors ne laissez pas cela au hasard.

Vous ne voulez vraiment pas que votre client ignore cette vente spéciale, cette option d’abonnement ou tout autre appel à l’action sur votre page Web. C’est pourquoi vous devez savoir où va cette attention digne d’or lorsqu’un utilisateur ouvre votre page de destination. C’est là que la technologie peut être utile.

Eye Tracking dans la conception Web

Il est très important de savoir où l’attention des visiteurs de votre site Web va en premier. Comment obtenir ces informations ? Le suivi des yeux est la réponse.

La technologie de suivi oculaire peut être utilisée pour optimiser les conversions de votre site Web. En suivant les mouvements des yeux, la technologie reconnaîtra le contenu qui intrigue le plus les utilisateurs. Cela révélera si les gens accordent plus d’attention là où vous le souhaitez, quels éléments sont distrayants ou pas assez visibles et où les ventes sont perdues. Cette information est inestimable si vous voulez réussir sur le marché d’aujourd’hui.

Cette information est inestimable si vous voulez réussir sur le marché d’aujourd’hui.

Comment ça marche? Un eye tracker, comme une webcam ou des lunettes, mesure le mouvement d’un œil. Les données collectées sont analysées et présentées sous forme de carte thermique, mettant en évidence les éléments de votre conception qui attirent le plus l’attention. Considérant que le temps de navigation dépasse rarement quelques secondes, ces informations sont précieuses pour comprendre votre audience.

Vous ne voulez pas passer beaucoup de temps à concevoir votre site Web pour constater qu’il ne génère pas le taux de conversion souhaité. En utilisant cette technologie, vous pouvez apporter des modifications basées sur des données fiables plutôt que sur l’intuition et assurer le succès futur de votre entreprise.

À présent, vous pensez peut-être que vous devez absolument effectuer cette étude de suivi oculaire, mais il y a un hic. L’observation comportementale ou le suivi oculaire de haute qualité est un processus compliqué, long et coûteux.

Si vous souhaitez tirer des conclusions à partir de cartes thermiques, vous devez inclure au moins 39 participants dans une étude. Un test individuel peut durer de 20 minutes à une heure. Le temps s’additionne rapidement lorsque vous incluez la préparation et l’analyse des résultats. Le prix moyen d’un eye tracker est d’environ 17 500 $ et peut aller de plusieurs milliers de dollars à 50 000 $.Bien sûr, vous pouvez engager une entreprise pour faire cette recherche pour vous, mais cela peut coûter plusieurs centaines de dollars par mois. Heureusement, les innovations technologiques nous permettent d’obtenir les mêmes informations sur le flux de soins des utilisateurs à moindre coût et plus rapidement que la réalisation ou l’achat d’une véritable étude de suivi oculaire.

Les innovations technologiques remplacent l’étude réelle d’eye-tracking

Automatisation du suivi des yeux alimentée par l’IA

Dans cette tâche de comprendre comment les internautes interagissent avec votre site web, l’Intelligence Artificielle (IA) semble être une réponse. Les technologies basées sur l’IA se sont déjà répandues dans divers services que nous utilisons quotidiennement. Par exemple, l’algorithme hautement prédictif de Netflix propose aux téléspectateurs des recommandations de films personnalisées. Les chercheurs médicaux utilisent l’oculométrie pour diagnostiquer des maladies telles que la maladie d’Alzheimer ou l’autisme. Comme ces algorithmes s’améliorent chaque année, l’IA devient également un outil irremplaçable en entreprise.

Au fil des ans, les chercheurs ont collecté tellement de données que le comportement humain devient vraiment prévisible.

Comment l’IA peut-elle vous aider à comprendre votre service client ? La principale caractéristique de l’IA est qu’elle peut imiter l’intelligence humaine et s’améliorer constamment en apprenant à partir des données. Le suivi oculaire prédictif est basé sur un apprentissage en profondeur et est formé sur les données d’études de suivi oculaire précédentes. Au fil des ans, les chercheurs ont collecté tellement de données que le comportement humain devient vraiment prévisible. La technologie prédit quelles zones spécifiques de votre site Web suscitent le plus d’intérêt. De cette façon, l’IA vous permet d’accélérer le processus de recherche UX et d’avoir un aperçu de votre conception en quelques secondes.

Trop beau pour être vrai? Il existe déjà plusieurs outils disponibles sur le marché, tels que point de vue des soins Soit eyequant. Ces outils de conception prédictive sont basés sur l’apprentissage en profondeur et sont formés sur les données d’études de suivi oculaire précédentes. À ce jour, ils ont atteint une précision de 84 à 90 %.

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Carte thermique des soins basée sur l’IA

Les solutions d’IA pour les concepteurs et les spécialistes du marketing sont déjà devenues des concurrents majeurs des études de suivi oculaire traditionnelles. En raison d’une concurrence active, les outils de suivi oculaire prédictif innovent constamment et ont récemment commencé à générer des cartes thermiques pour les vidéos. Une autre fonctionnalité utile qui fournit aux décideurs des données quantitatives est un pourcentage d’attention. Les utilisateurs peuvent définir un objet qu’ils souhaitent tester et obtenir un pourcentage exact d’attention que l’objet reçoit.

conclusion

Étant donné que tous les produits numériques se disputent l’attention limitée de l’utilisateur, il est devenu l’une des ressources les plus précieuses. En raison de la concurrence féroce, il ne suffit plus de se fier à votre intuition et à votre instinct pour prendre des décisions importantes. Cependant, les designers ont le choix dans cette économie de l’attention.

Oui, il existe des études de suivi oculaire qui nécessitent beaucoup de temps et de ressources financières.

Cependant, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données et centrées sur l’utilisateur de manière rapide, évolutive et privée pendant que votre produit est encore en développement. Les outils de suivi oculaire prédictif alimentés par l’IA pourraient être une réponse. L’attention est une nouvelle monnaie, et il faut la mesurer.

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