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Kimpton comble le manque d’influenceurs dans la première campagne mondiale

Il fut un temps où les marques liées au voyage comptaient beaucoup sur les influenceurs pour vendre un fantasme. Ces associations ont souvent abouti à une photographie Facetune d’un personnage populaire sur une plage de sable, debout dans une eau cristalline avec un cocktail couleur caramel. Ou on pourrait les voir profiter d’une vue pittoresque depuis leur luxueuse chambre d’hôtel, anticipant peut-être tranquillement tous les autres moments prêts pour Instagram à venir. Quoi qu’il en soit, le centre de ces moments organisés était rarement la marque ou même l’influenceur lui-même; c’était une aspiration.

Et avec sa première campagne internationale, Kimpton Hotels & Restaurants remet les pendules à l’heure : le contenu aspirationnel des médias sociaux sur les voyages n’est plus la destination. Désormais, il s’agit de mettre en avant des expériences réelles et plus inclusives.

La marque IHG a lancé sa nouvelle plateforme mondiale intitulée « Stay Human », qui se concentre sur les membres du Creator Collective de la marque. Shayne Tino (@shaynetino) et Dan Brown (@simplydanbrown) d’Australie, Myrne (@myrne) de Singapour, Anna Whitehouse (@mother_pukka) du Royaume-Uni, et Tess Daly et Rei Shito (@reishito) du Japon partagent avec les téléspectateurs comment ils regardent personnellement. pour le contenu du voyage, c’est-à-dire l’expérience réelle de l’hôtel, qu’il s’agisse des tarifs locaux ou de l’accessibilité.

Hôtels et restaurants de Kimpton

« Nous voulons que nos invités et nos employés se sentent à l’aise et acceptés pour être eux-mêmes, quel que soit leur pronom, leur couleur de peau ou leur type de corps », a déclaré Kathleen Reidenbach, directrice commerciale de Kimpton, dans un communiqué. « Cependant, nous savons que les médias sociaux et le marketing de contenu au sein de l’industrie du voyage n’ont pas toujours reflété les personnes et les expériences qui composent véritablement notre communauté mondiale. »

Le nouveau travail souligne l’engagement de la marque à offrir une expérience plus humainement connectée à ses consommateurs, qui commence par les supports marketing qu’elle produit.

Dit Reidenbach : « C’est pourquoi nous nous engageons à approfondir les fondements de notre philosophie de marque Stay Human avec de nouveaux engagements de marque qui continueront de changer la façon dont nous travaillons avec les créateurs, les images que nous partageons et les expériences que nous offrons. »

Suivez le sentier

Kimpton a basé la campagne sur des informations collectées de manière indépendante qui concordent avec d’autres études menées cette année : selon une enquête menée auprès de 4 000 personnes en Australie, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis, 85 % des voyageurs souhaitent rendre le contenu des médias sociaux de la marque plus inclusif. De plus, 84 % des personnes interrogées pensent que les marques de voyages pourraient faire plus pour soutenir un ensemble diversifié de créateurs de voyages plutôt que de plonger dans le même pool d’influenceurs de voyages presque bien exploités.

Dans l’ensemble, 76 % des personnes interrogées pensent que des représentations plus réalistes des voyages par les créateurs de contenu de médias sociaux seraient plus utiles que le contenu de voyage existant, en particulier pour ceux qui se sentent exclus du contenu existant en raison de leur race, de leurs capacités, de leur âge et de leur taille. Mais cette perspective révèle un écart entre ce que veut le voyageur observateur d’aujourd’hui et les images qui sont actuellement disponibles.

Cela signifie que les marques liées au voyage ont la possibilité d’exploiter des marchés qui se sentent laissés pour compte en les incluant naturellement, surtout s’il est possible d’adapter certains services qui prennent en charge différents types de clients.

« Stay Human » prend également en charge de nouveaux forfaits hôteliers réservables basés sur les résultats d’enquêtes et son Creator Collective, que la marque prévoit de déployer en janvier 2023. En plus des expériences locales, les nouvelles offres comprendront des menus d’une heure. , des popups d’événements thématiques, des concours de médias sociaux et plus encore.

les créateurs viennent

La nouvelle campagne mondiale s’accompagne d’une liste d’engagements en matière de contenu que Kimpton s’engage à respecter lors de la mise en œuvre de son Creator Collective, notamment :

  • Travailler avec un groupe diversifié de créateurs sur plusieurs canaux de marque tout en élargissant ses engagements de représentation existants à la diversité de race, de sexe et d’orientation sexuelle pour inclure une promesse de présenter plus de créateurs, d’invités et de modèles avec une diversité d’ethnie, de religion, de langue, de taille, d’âge . et handicap
  • Combler les lacunes actuelles dans le contenu des voyages, en commençant par s’engager à ne présenter aucune distorsion numérique des personnes et à améliorer la manière dont les informations essentielles pour les voyageurs handicapés sont partagées et à garantir que tout le contenu est véritablement accessible à tous (y compris en exigeant que tous les membres du groupe incluent informations alternatives). descriptions textuelles et images dans les publications).
  • Permettez au Kimpton Creator Collective de servir de consultants de marque pour votre contenu de marque et vos expériences de propriété.
  • Supprimez le traditionnel « condensé de contenu de créateur » émis par la marque pour permettre une collaboration maximale et l’autonomisation des créateurs.
  • Exigez qu’au moins 75 % des créateurs embauchés par la marque reflètent des communautés diverses.

Les voyageurs pleins d’espoir peuvent regarder « Stay Human » sur la page YouTube officielle de la marque.

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