Création Site Web Algérie logo

La progression du secteur du marketing en lignes plates d’inclusion, selon un rapport Kantar

Malgré la montée en puissance des mouvements pour l’égalité ces dernières années, l’inclusion dans le secteur mondial du marketing a stagné, selon l’indice d’inclusion Kantar.

Le dernier bilan est le premier depuis 2019, avant le déclenchement de la pandémie de Covid-19. Il est basé sur les résultats qualitatifs de 13 000 employés dans 13 pays et 24 industries. L’objectif est de mesurer le vécu des salariés pour comprendre leur sentiment d’appartenance au travail, ainsi que leur expérience de la discrimination et des comportements négatifs.

Au cours des trois années qui ont suivi le dernier rapport, huit des 12 marchés étudiés ont connu une baisse de leur score à l’indice d’inclusion.

Les Pays-Bas ont remplacé le Canada en tant que pays ayant les lieux de travail les plus diversifiés, équitables et inclusifs au monde. Il était premier sur la liste avec 63% (en hausse de 3%). Le Mexique affiche la plus forte croissance avec 15 %. Les États-Unis étaient huitièmes avec 56 %, mais en baisse de 10 %.

L’Italie, qui a connu la plus forte baisse (11%), a obtenu 51%. L’Inde était la dernière sur la liste avec 41%, inchangé par rapport à 2018.

Le paysage DEI a changé. Nous vivons dans un monde complètement différent.

Nadach Musungu, chant

La recherche a utilisé une série de questions réparties en trois sections : sentiment d’appartenance, absence de discrimination et présence de comportements négatifs au sein des entreprises, avec une formule de calcul du score d’inclusion, selon Nadach Musungu, directeur des clients de Kantar.

Cela a également aidé à montrer aux entreprises le retour sur investissement pour encourager l’inclusion, comme la rétention du personnel.

« Le paysage DE&I a changé », a déclaré Musungu. « Nous vivons dans un monde complètement différent. »

« Malgré la traction et l’enthousiasme de DEI, nous ne constatons pas les progrès que nous aurions aimé voir ou que nous anticipions. Mais ce qui est intéressant ici, c’est que ce n’est pas nécessairement parce que les entreprises se sont reposées sur leurs lauriers ou parce que les gens ne s’engagent pas ou ne s’en soucient plus », a-t-il déclaré, citant les pressions économiques, l’impact continu de Covid-19 et un « changement » des attentes au-delà des sessions de formation et de la sensibilisation culturelle.

Inclusion par lieu de travail

Sur les 25 secteurs mesurés, moins de la moitié ont obtenu un score supérieur à la moyenne mondiale d’inclusion de 55 %, qui n’a pas changé depuis 2018. La publicité, les relations publiques et le marketing se sont classés 15e avec un score de 54 %. Les médias ont été classés 19e avec 51 %.

Les milieux de travail les plus inclusifs se sont avérés être les services personnels (coiffeurs, beauté, etc.), le secteur caritatif/sans but lucratif et les services professionnels (juridique, comptabilité, etc.). Les moins étaient l’agriculture/la pêche et les loisirs.

Un répondant sur deux qui s’identifie comme handicapé a déclaré que les possibilités d’avancement ont été restreintes. Un répondant sur quatre issu d’une minorité ethnique a déclaré avoir été mis mal à l’aise au travail. Un tiers des répondants qui se sont identifiés comme LGBTQ+ ont également déclaré avoir été victimes d’intimidation ou minés au travail, tandis que 49 % des femmes ont vu leurs collègues s’attribuer le mérite des efforts partagés.

« Nous devons aller au-delà de l’égalité et penser à l’équité », a déclaré Aline Santos, directrice de la marque Unilever. Santos, qui détient également le titre de directeur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion, a dirigé la campagne Unstereotype du conglomérat.

Un vrai changement demande du courage, de la résilience et du temps. Nous ne pouvons jamais nous sentir découragés.

Aline Santos, Unilever

« En tant qu’entreprises, nous devons travailler ensemble et avec les gouvernements, les ONG et les dirigeants communautaires pour défendre et promouvoir un changement culturel positif et un monde plus équitable et inclusif », a-t-il déclaré. « Le vrai changement demande du courage, de la résilience et du temps. Nous ne pouvons jamais nous sentir découragés.

Antonio Lucio, ancien CMO mondial de Facebook, HP et Visa, et maintenant membre du conseil d’administration d’Adweek, a déclaré que les équipes diversifiées étaient tout simplement plus performantes.

« Alors que nous commençons à faire tout ce que nous devons faire pour maintenir le bon niveau de structure de coûts, nous devons garder cela au premier plan », a ajouté Lucio. « En fin de compte, nous sortirons de cette situation économique, espérons-le plus tôt que tard, et nous voulons avoir des équipes très performantes qui fournissent des solutions à des problèmes très complexes et un programme d’innovation significatif qui fait avancer notre entreprise. Vers l’avant.

« Pour ce faire, vous devrez apprendre à gérer des équipes diversifiées. »

Le rapport a été publié alors que la Fédération mondiale des annonceurs annonçait qu’elle était prête à mener le deuxième recensement marketing de DEI en mars 2023. Il visera à atteindre les professionnels de 32 marchés et sera soutenu par 10 organisations de marketing et de publicité, dont Adweek.

L’une des principales conclusions du premier recensement, qui a eu lieu en 2021 et a généré des réponses de 27 pays, était qu’1 personne sur 7 dans le marketing envisagerait de quitter son entreprise et l’industrie du marketing en général en raison d’un manque de diversité et d’inclusion.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *