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Les « nouveaux consommateurs » LGBTQ+ vont révolutionner l’expérience de la marque

Je trouve qu’une grande partie du monde définit mon étrangeté principalement par l’attirance pour les hommes. Les pairs gays sont bien conscients des présupposés stéréotypés : « Mon ami est gay aussi. Et il est célibataire ! « Déménager à Austin, hein ? Vous avez dû rencontrer un cow-boy ! « Vous allez adorer cette annonce. Le mec est tellement sexy. »

Pour moi, l’homosexualité ne concerne pas tant les hommes que la capacité d’aimer qui vous voulez. Quand je dis ça, certains voudront mettre une autre étiquette dessus : « D’accord, alors t’es pansexuel ! » Et il y a de la facilité et parfois du lien dans les balises. Mais écoutez-moi et je vous dirai que je déciderai de plus en plus de ce qu’être gay signifie pour moi, et votre avis comptera de moins en moins. Et les marques ont besoin d’entendre cela aussi.

Ce que je vous dis vraiment, c’est que les meilleures campagnes de marketing ne concernent pas la façon dont les spécialistes du marketing voient les gens, mais la façon dont les gens se voient. Et la communauté LGBTQ + peut être une étoile filante à suivre pour comprendre la réalité de la façon dont les gens voient, définissent, expriment et se connectent au monde. Parce que ce monde inclut vos produits.

De nombreuses personnes LGBTQ + et leurs alliés déplorent le statu quo dans lequel de nombreuses marques ne mènent pas de campagnes pour les lesbiennes ou les personnes dans des relations polyamoureuses mais pour le mois de la fierté. Cela contraste fortement avec les campagnes que j’ai vues créer par mes collègues pour cibler les mères célibataires, les acheteurs de motos pour la première fois et les blogueurs normcore.

La fierté est un mois et je suis une personne; si vous voulez me contacter en tant que personne, pourquoi continuez-vous à vous concentrer sur ce que vous pouvez faire pour Pride ? En fin de compte, je me fiche de ce que vous faites pour Pride. En tant que consommateur, je me soucie de ce que vous faites pour moi.

Et c’est mon affirmation à 44 ans. Le consommateur de la prochaine génération élargira encore cette distinction. De nouveaux chiffres de démonstration sont en ligne : bien que nous ayons toujours une population LGBTQ+ américaine constante de 7,2 %, nous avons également près de 20 % de LGBTQ+ Gen Z. Considérez les changements sociétaux au niveau macro et les divisions qui découlent de la réaction sociale à une génération. qu’ils ne seront personne d’autre qu’eux-mêmes : « Ce sont mes pronoms » a conduit à un énorme conflit juridique et à un contrôle linguistique. « Vous ne m’acceptez pas ? Je démissionnerai sereinement » a bouleversé le marché du travail.

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