Dans cet épisode de Brave Commerce, les animatrices Rachel Tipograph et Sarah Hofstetter rejoignent Jay Sethi, CMO de Diageo Beer Co. chez Diageo. Sethi brosse un tableau de quartiers multiculturels partageant les aliments et les saveurs qu’ils aiment, élargissant les goûts et les perspectives de chacun.
Sethi soutient cette vision idyllique avec une approche unique de suivi des données d’immigration pour prédire les tendances de consommation. Il parle de servir le « consommateur américain total » avec authenticité et empathie. En utilisant l’exemple de l’acquisition par Diageo de Lone River Ranch Water, Sethi explique comment façonner l’avenir de sa catégorie d’une manière qui reflète au mieux la culture. Le patrimoine, dit-il, aide les marques à s’assurer et à conserver une place dans le cœur et l’esprit de leurs clients.
Lorsque vous prenez le temps de vous exposer à l’éventail complet des communautés américaines, que vous soyez vendeur, responsable du développement commercial, cadre d’agence ou tout autre rôle, vous développez une compréhension plus profonde de l’incroyable diversité de l’Amérique (au sens le plus littéral de ce mot). Cette compréhension façonnera le développement de vos produits, les messages marketing et la feuille de route de votre entreprise de manière significative, ce qui stimulera la croissance et la fidélisation de la clientèle.
Pour l’avenir, il considère le pouvoir d’achat émergent de la génération Z comme la force motrice pour déterminer les prochaines étapes de sa stratégie de marque.
Points clés à retenir:
- Les données sur l’immigration sont souvent négligées dans la prévision des tendances de consommation.
- Adopter une approche multiculturelle de votre stratégie de marque stimule la croissance et la rétention.
- La génération Z valorise l’authenticité et son pouvoir d’achat ne fait qu’augmenter.
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