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WhatsApp commence à déployer la capacité d’achat dans l’application

Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a dévoilé de nouvelles mises à jour qui sont déployées sur WhatsApp pour permettre aux gens de trouver des entreprises sur WhatsApp, d’envoyer des messages et d’effectuer des achats, le tout sans quitter l’application de messagerie.

S’exprimant lors du premier WhatsApp Business Summit au Brésil jeudi, Zuckerberg a déclaré : « Où que vous alliez dans le monde, les gens sont fous de WhatsApp, mais c’est particulièrement vrai ici au Brésil. La créativité ici est vraiment inspirante. C’est l’un des seuls pays où j’ai entendu parler de personnes ouvrant des comptes bancaires, achetant des voitures et commandant un dîner, le tout sur WhatsApp. Nous voulons qu’il soit plus facile pour les gens d’en faire plus sur WhatsApp. Une partie de cela consiste à créer de meilleures façons de s’engager avec les entreprises. Et tandis que des millions d’entreprises au Brésil l’utilisent pour discuter, nous n’avons pas facilité la découverte d’entreprises ou l’achat auprès d’elles, de sorte que les gens finissent par devoir utiliser des solutions de contournement.

Les mises à jour répertoriées ci-dessous seront déployées jeudi au Brésil, en Colombie, en Indonésie, au Mexique et au Royaume-Uni, les Brésiliens ayant également la possibilité de rechercher des catégories de petites entreprises dans leur quartier.

Dans un effort pour éliminer la nécessité pour les gens de rechercher des numéros de téléphone professionnels et de saisir ces numéros dans leurs contacts, les utilisateurs de WhatsApp sur les marchés mentionnés ci-dessus peuvent désormais rechercher des entreprises dans l’application, soit par nom, soit par catégorie, comme la banque ou les voyages. .

WhatsApp a déclaré jeudi dans un article de blog : « Nous avons construit la recherche d’entreprise d’une manière qui préserve la vie privée des gens. Ce que vous recherchez est traité d’une manière qui ne peut pas être liée à votre compte.

Une fois que les gens découvrent l’entreprise qu’ils recherchent, ils peuvent poser des questions sur les produits, rechercher des produits et des services et ajouter des articles à un panier pour faire savoir à l’entreprise ce qu’ils veulent acheter, et WhatsApp a déclaré que les entreprises qui ont rejoint la plate-forme Ils ont récemment activé des actions. comme ouvrir un compte bancaire, acheter un ticket de métro et commander des courses.

En septembre, WhatsApp s’est associé à Jio Platforms en Inde pour mettre en œuvre sa première expérience d’achat de bout en bout avec la société de commerce électronique JioMart, une joint-venture entre Jio Platforms et Reliance Industries.

Cette expérience de paiement transparente, qui permet aux gens d’ajouter des produits à leur panier et de payer pour effectuer des achats avec leur carte de crédit ou de débit, le tout dans WhatsApp, est testée avec plusieurs partenaires de paiement au Brésil.

Whatsapp

Zuckerberg a déclaré lors de l’événement : « Vous pouvez facilement démarrer une conversation avec une entreprise, et si vous souhaitez lui acheter quelque chose, vous devriez également pouvoir le faire directement dans la discussion. Plusieurs partenaires testent activement les paiements avec nous afin que nous puissions apporter cette capacité à plus de personnes et d’entreprises au Brésil très bientôt. Si vous avez une entreprise au Brésil, cela signifie que les gens pourront vous trouver, vous contacter et acheter chez vous, le tout dans un chat WhatsApp, et nous travaillons également pour apporter cette expérience à plus de pays dans les mois à venir . Il s’agit de la prochaine étape pour la messagerie professionnelle et j’ai hâte d’entendre parler des opportunités que cela ouvre pour vous tous. »

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